La seguridad de nuestros usuarios es la máxima prioridad del Metro de Panamá (MPSA). Durante las horas de mayor demanda, algunas estaciones registran una alta concentración de pasajeros en andenes, torniquetes y accesos. Ante estas condiciones, el Centro de Control de Operaciones (CCO) implementa medidas operativas temporales para regular el flujo peatonal y mantener una circulación segura y ordenada dentro de las instalaciones.
Como parte de estas acciones preventivas, en determinados momentos se realiza la detención temporal y estratégica de algunas escaleras mecánicas. Esta medida permite regular el ingreso de pasajeros hacia los andenes, prevenir aglomeraciones y reducir el riesgo de incidentes en el embarque o desembarque al usar las escaleras.
Es importante destacar que estas detenciones no necesariamente obedecen a fallas en los equipos, sino que forman parte de los procedimientos operativos implementados para preservar la seguridad de los usuarios y optimizar la movilidad dentro de las estaciones.
De acuerdo con los indicadores de mantenimiento correspondientes al período comprendido entre mayo de 2025 y mayo de 2026, las escaleras mecánicas y elevadores del sistema mantienen niveles positivos de disponibilidad. No obstante, como cualquier equipo electromecánico, estos activos pueden presentar incidencias técnicas derivadas de su operación y uso continuo, en estos casos activamos inmediatamente los protocolos de atención, con el propósito de restablecer su funcionamiento en el menor tiempo posible y minimizar cualquier afectación a los usuarios.
MPSA continúa evaluando e implementando alternativas técnicas y operativas que permitan mejorar progresivamente la circulación de pasajeros y fortalecer la capacidad de atención en las estaciones con mayor afluencia.
Agradecemos la comprensión, paciencia y colaboración de nuestros usuarios. Todas estas medidas tienen como propósito principal garantizar un viaje seguro, ordenado y confiable para todos.